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Wie Mercedes und Ikea Fan-Communities aufbauen

Von der Fachkonferenz „Content World 2016“ in Frankfurt/Main
Zwei Weltkonzerne, zwei Mal Community Building: Ikea will in erster Linie Mitstreiter gewinnen, die Daimler-Tochter Mercedes vor allem Mitfahrer. Dies hört sich zunächst zwar ganz ähnlich an, doch stehen dahinter unterschiedliche Strategien.
Schon seit vier Jahren versucht Ikea, weltweit Communities aufzubauen. Im Dezember 2014 …

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